À Lutterbach, l’Ehpad Les Fontaines n’accueille plus de nouveaux résidents. Après plusieurs plaintes de familles et une inspection surprise de l’ARS et de la Collectivité européenne d’Alsace, les admissions ont été suspendues. Une histoire de personnel, de qualifications… et de résidents qui, selon les informations rapportées par les DNA, auraient quitté l’établissement à l’insu du personnel.

Dans un Ehpad, certaines choses doivent rester ouvertes : les oreilles, les yeux, éventuellement les fenêtres quand il fait chaud. Lorsqu’on accueille des personnes atteintes de troubles cognitifs, les sorties non prévues demandent, elles, une vigilance particulière.

En juin, selon les informations rapportées par les DNA, quatre sorties de résidents à l’insu du personnel auraient été signalées en moins d’un mois aux Fontaines de Lutterbach. Autrement dit, des résidents auraient quitté l’établissement sans que leur départ soit immédiatement repéré. Le genre d’incident dont une maison de retraite se passerait volontiers.

Les familles avaient déjà commencé à tirer la sonnette. Le 19 août, l’Agence régionale de santé et la Collectivité européenne d’Alsace ont donc mené une inspection inopinée. À l’arrivée : des interrogations sur les effectifs, mais aussi sur la qualification de certains salariés. Les autorités ont décidé de suspendre les nouvelles admissions à Lutterbach jusqu’à la levée de leurs réserves.

Le plus embarrassant est que le dossier n’est pas tout neuf. En 2023 déjà, les autorités avaient constaté à Lutterbach une carence en personnel soignant qualifié et un défaut d’organisation entraînant un défaut de prise en charge des résidents. La situation avait été jugée suffisamment préoccupante pour placer Les Fontaines sous administration provisoire.

Et l’affaire avait duré. En février 2024, l’administration provisoire a même été prolongée de six mois. L’arrêté officiel concernant Lutterbach demandait encore de sécuriser la qualification des soignants, notamment celle des aides-soignants diplômés, alors jugés insuffisants en nombre et en proportion.

Deux ans plus tard, nous revoilà donc devant la même porte, avec une question assez simple : qu’est-ce qui a réellement changé depuis ?

Le groupe Cortille, anciennement Bridge, affirme être en cours de recrutement d’aides-soignants et d’infirmiers en CDI et évoque les difficultés de recrutement rencontrées par les Ehpad, particulièrement fortes dans une région frontalière.

C’est une explication. Reste à savoir si elle suffit.

Dans un établissement accueillant des personnes vulnérables, les questions d’effectifs et de qualification dépassent rapidement le simple cadre des ressources humaines : elles concernent directement les conditions de prise en charge.

À Lutterbach, l’affaire reste donc aussi une affaire de portes.

Sources

Collectivité européenne d’Alsace / ARS Grand Est — arrêté conjoint du 28 février 2024
prolongeant l’administration provisoire des trois Ehpad Les Fontaines. Pour le site de Lutterbach, le document demande notamment de sécuriser la qualification des soignants et constate un nombre insuffisant d’aides-soignants diplômés.
Sénat — réponse du Gouvernement publiée le 16 mai 2024
à la question de la sénatrice Patricia Schillinger sur les Ehpad du groupe Bridge : les dysfonctionnements constatés dans les établissements Les Fontaines portaient principalement sur des effectifs insuffisants.
Collectivité européenne d’Alsace — rapport de septembre 2023
la situation était alors qualifiée de « très dégradée », particulièrement sur les sites de Lutterbach et Kembs, conduisant l’ARS et la CEA à mobiliser une avance de trésorerie de 400 000 euros pour l’administrateur provisoire.
DNA, 4 septembre 2026 — « Inspection surprise et suspension des admissions aux Ehpad Les Fontaines »
quatre sorties de résidents à l’insu du personnel auraient été signalées à Lutterbach en moins d’un mois en juin ; les admissions sont suspendues après l’inspection du 19 août.
ICI Alsace, 9 septembre 2026 — « L’Agence régionale de santé suspend toute nouvelle admission dans deux Ehpad à Horbourg-Wihr et Lutterbach »
confirmation de la suspension des admissions et des difficultés portant notamment sur les effectifs et les qualifications.